Tabakfabrik – Website und Anreisesystem, ausgezeichnet mit dem CAESAR in Silber
Die Ausgangslage
Die Tabakfabrik Linz – ein Wahrzeichen der Stadt – ist vieles zugleich: Baudenkmal und Startup-Hub, Veranstaltungslocation und Kunstort, Gastronomiemeile und Bürokomplex. Digital war sie bislang keines davon wirklich.
Gleichzeitig stellte das Gelände selbst eine Herausforderung dar: ein historisches Industrieareal mit zahlreichen Gebäuden, verwinkelten Zugängen und praktisch kein GPS in den Innenbereichen. Besucher:innen verirrten sich regelmäßig, Google Maps führte zu falschen Eingängen und Journalist:innen kamen verspätet zu Pressekonferenzen.
Die eigentliche Herausforderung bestand jedoch darin, einem geschichtsträchtigen Wahrzeichen digital jene lebendige, rebellische Energie zu verleihen, die die Tabakfabrik heute auszeichnet – ohne ihre Geschichte zu verleugnen, die ihre Einzigartigkeit überhaupt erst begründet.
Zusätzlich stellt der Denkmalschutz die Tabakfabrik vor eine besondere Aufgabe: Historische Bausubstanz und die Anforderungen des 21. Jahrhunderts in Einklang zu bringen.
Die Zielgruppe
Die Website bedient eine außergewöhnlich breite und heterogene Zielgruppe – von der Tattoo-Messe-Besucherin mit Kinderwagen, die sich auf dem Gelände nicht zurechtfindet, bis zum Unternehmenschef, der 500 m² Bürofläche sucht.
Zielgruppen konsequent nach Bedürfnis, nicht Demografie: Veranstaltungs- und Gastrobesucher:innen (orientierungslos auf dem weitläufigen Industrieareal, oft ohne GPS-Empfang), Raumbucher:innen (suchen rasch Infos zu Räumen, Kapazitäten, Buchungsmöglichkeiten), potenzielle Mieter:innen (Startups, Kreative, Tech-Unternehmen – wollen Community und Identität, nicht nur Fläche), bestehende Mieter:innen (brauchen Sichtbarkeit nach außen und operative Infos), Medien, Politik, Entscheider:innen und Delegationen.
Kerninsight aus 20+ ausgearbeiteten Personas: Fast alle kommen mit einem konkreten Anliegen und wollen es so schnell wie möglich lösen. Die Website muss Serviceplattform sein, kein Schaufenster.
Die Zielsetzung
Entwicklung einer nutzerzentrierten Digitalplattform, die die Tabakfabrik als das zeigt, was sie heute ist: lebendig, komplex, einladend – und die jeden Menschen, ob online oder vor Ort, sicher ans Ziel bringt.
- Konsequente Umsetzung des neuen, provokativen Brandings im Digitalen
- Strukturierte, filterbare Mieter:innen- und Veranstaltungsübersicht für 200+ Mieter:innen
- Digitale Workshopraum-Buchung, die gleichzeitig als Sales-Tool fungieren soll
- GPS-unabhängiges digitales Anreise- und Orientierungssystem für das gesamte Gelände inkl. aller Gebäude und Etagen
- Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 AA & Zweisprachigkeit DE/EN
- Offenheit für künftige CRM-Schnittstellen
Unser Lösungsgedanke
Altes Gemäuer zum Leben erweckt!
Statt Imageplattform entstand eine nutzerzentrierte Serviceplattform, die ein geschichtsträchtiges Wahrzeichen digital neu erlebbar macht – und mit einem GPS-unabhängigen Orientierungssystem sicherstellt, dass Besucher:innen auf dem Gelände nie mehr verloren gehen.Altes Gemäuer zum Leben erweckt!
Die Strategie
Agile Umsetzung mit enger Kundenbindung, kurzen Sprint-Zyklen und konsequenter Nutzerorientierung.
Basis: über 20 ausgearbeitete Personas und Customer Journeys – die Architektur folgt Nutzerbedürfnissen, nicht internen Strukturen. Das provokante neue Branding der Tabakfabrik wurde als gestalterische Herausforderung begriffen: die Spannung zwischen 90 Jahren Geschichte und radikalem Neuanfang zum Leitmotiv gemacht.
Das digitale Anreisesystem entstand als vollständige Eigenentwicklung – kein Standardprodukt am Markt deckte diesen Use Case ab. Die Verknüpfung physischer QR-Codes am Gelände mit dem digitalen Plan schafft eine nahtlose Brücke zwischen analoger Realität und digitaler Orientierung.
Alle drei Projektkomponenten – Brand-Website, Community-Plattform und Anreisesystem – wurden nicht als Einzelmodule gedacht, sondern als ein zusammenhängendes digitales Erlebnis: von der ersten Google-Suche bis zur richtigen Tür vor Ort.
So unterstützen wir Tabakfabrik Linz
Der Impact
Operativer Impact: Workshopräume erstmals vollständig digital buchbar – direkter Beitrag zur Umsatzgenerierung und Entlastung interner Ressourcen durch automatisierte Prozesse. Die Mieter:innen-Übersicht ist erstmals vollständig, filterbar und eigenständig pflegbar. Das Redaktionsteam betreibt die Website ohne technische Unterstützung. In den ersten sechs Wochen nach Go-Live wurden 8.878 Besuche und 22.561 Seitenaufrufe erzielt.
Strategischer Impact: Die Website positioniert die Tabakfabrik als das, was sie ist – ein einzigartiges Ökosystem statt eines klassischen Bürovermieters. Das neue Branding wurde erstmals konsequent digital umgesetzt. Über 200 Organisationen sind sichtbar vertreten und können ihre Inhalte selbst pflegen.
Gesellschaftlicher Impact: Das digitale Anreisesystem löst ein reales Alltagsproblem für Besucher:innen. Bereits 941 Personen nutzten das neue System in den ersten sechs Wochen. Die Umsetzung nach WCAG 2.0 AA gewährleistet digitale Zugänglichkeit für alle.
Caesar:innen in Silber 2026
Mit der digitalen Neugestaltung der Tabakfabrik Linz ist es gelungen, einem geschichtsträchtigen Wahrzeichen eine rebellische digitale Identität zu geben, ohne seine Geschichte aus den Augen zu verlieren.
Das eigens entwickelte digitale Anreisesystem ermöglicht GPS-unabhängige Navigation auf einem Industriegelände mit über 200 Mieter und verbindet durch QR-Codes die digitale mit der analogen Welt.
Die Kombination aus strategischer Klarheit, charakterstarkem Design und technischer Innovation wurde 2026 mit dem silbernen CAESAR ausgezeichnet.
Wir freuen uns riesig über diese Auszeichnung und sind unglaublich dankbar für das Vertrauen der Tabakfabrik Linz, die tolle Zusammenarbeit und den Einsatz aller Beteiligten, die dieses Projekt möglich gemacht haben. Ein besonderer Erfolg, den wir gemeinsam feiern dürfen!